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    商店地址:济宁高新区
    首页>劳务承诺

    1、资金企业对所供的装备采用全程电话跟踪的服务方式。

    2、保修期自设备安装、调整完毕并双方验收合格的日算起,一年内设备配件如因非人为损坏,资金企业负责免费以旧换新,机械保修一年,一生维护;

    3、一年以后本企业接受低于市场调节价的检修费用,一生提供技术服务;

    4、冲床周边设备保修条款:

    (1)、全新设备其冲床周边设备乙方保用90塞外(下机器调试好当天开始盘算),如在保用期内机器出现非人为损坏,美方将再提供一件全新同样规格机器给甲方使用,但保用时间以主要件机器开始采取的年华累计计算90塞外,90天后再出现非人为损坏问题中不再保修。

    (2)、事在人为原因造成设备损坏如:装备保养不当、借鉴人员不留神损坏或不经我司允放进私自拆装机器等,美方不予保修,任何损失将由甲方自行承担。

    5、树立安装、一般说来维修、保护服务挡案,详细记录设备的采取、维修、保护情况。

    6、为期电话回访,消灭设备运行过程中遇到的现实问题,防患未然。

    7、提供任何设备使用、大概维修及保护的技艺培育。

    8、咱们将在管理上、艺术上全面考虑设备售后的劳务,为系统少出问题、不出题目提供全面保障。

    9、保修期内:对设备出现的题材,第一通过专线电话解决,如通过电话解决不了,则我厂派人员到现场解决。

    10、响应时间如下:(如需我厂派员到现场维修,该厂收到电话后会立即起程)

    (1)、一级故障24小时内修复(特别损坏根据机器具体情况再定修复时间)。

    (2)、二级故障12小时内修复。

    (3)、三级故障8小时内修复。

    (4)、维修响应时间不包括路程时间。

    11、故障等级分类如下:

    (1)、一级故障:因故障造成任何系统装备瘫痪;

    (2)、二级故障:因故障严重影响系统装备运行;

    (3)、三级故障:因故障影响系统装备的频率,但设备仍然可以运行。

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